Paalmerah.com – Jambi – PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah atas ketidaknyamanan layanan yang terjadi akibat gangguan sistem perbankan, Minggu (22/2/2026).
Dalam siaran pers resminya, Bank Jambi menjelaskan bahwa saat ini sistem layanan perbankan tengah mengalami gangguan yang berdampak pada sejumlah kanal transaksi, khususnya ATM dan Mobile Banking.
Untuk mengatasi hal tersebut, Bank Jambi telah melakukan langkah-langkah pemulihan sistem agar layanan dapat kembali beroperasi normal secepat mungkin.
“Sebagai bentuk tanggung jawab kepada nasabah, kami saat ini sedang melakukan pemulihan sistem dan layanan pada kanal ATM serta Mobile Banking agar segera dapat digunakan kembali sebagaimana mestinya,” tulis manajemen Bank Jambi dalam pernyataan resminya.
Bank Jambi juga mengimbau seluruh nasabah dan masyarakat untuk tetap tenang serta selalu menjaga kerahasiaan data pribadi, seperti username, kata sandi, PIN, dan kode OTP, serta tidak membagikannya kepada pihak mana pun. Nasabah juga disarankan untuk mengganti kata sandi secara berkala demi keamanan transaksi.
Sebagai bentuk komitmen, Bank Jambi memastikan bahwa hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku. Informasi lanjutan akan disampaikan secara berkala setelah proses verifikasi internal dan koordinasi dengan pihak terkait selesai dilakukan.
Bagi nasabah yang merasa dirugikan akibat gangguan layanan ini, Bank Jambi mempersilakan untuk menyampaikan laporan langsung ke layanan Customer Service di seluruh kantor layanan Bank Jambi terdekat mulai Senin, 23 Februari 2026, sesuai jam operasional bank.
Untuk bantuan dan informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Jambi di 1500-665 atau datang langsung ke kantor layanan Bank Jambi terdekat.
Bank Jambi menyampaikan terima kasih atas kepercayaan nasabah dan masyarakat, serta menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keamanan layanan dan kenyamanan bertransaksi.
Discussion about this post